Veco versterkt Lean transitie met leerplatform Connector

Veco, een toonaangevende fabrikant van micro-precisie metalen onderdelen, is bezig met een organisatiebrede Lean transitie. We spraken met Joris Keizers, Lean Director bij Veco, over de inzet van Connector.

Joris vertelt: ‘We werken natuurlijk al een tijd met LCG samen. Dat Connector op ons pad kwam is daar een logisch gevolg van. Het werd echt interessant toen we tijdens een live training voor het hele management het gemak van blended leren ontdekten. We wisten dat er op veel plekken in ons bedrijf behoefte was ontstaan om in Lean te trainen. Ook deelden we de ambitie om de hele organisatie dezelfde Lean basiskennis te leren. En dan niet alleen wat Lean betekent, maar juist wat Lean voor Veco betekent. Door tijdens de managementtraining kennisgemaakt te hebben met Connector, wisten we: dit gaat ons helpen de hele organisatie te bereiken.’

Mijn idee is uiteindelijk om Connector als één centrale plek in te zetten voor alles wat met Lean te maken heeft.

Joris Keizers, Lean Director bij Veco

Standaard content, op maat

‘Het mooie van Connector is dat we gebruik kunnen maken van de standaard modules en learning bites over de Lean theorie. En daar kunnen we vrij makkelijk andere filmpjes en content aan toevoegen om het écht Lean bij Veco te maken. Een voorbeeld: in de productielijn zijn medewerkers bezig geweest met verbeteringen, door iedere dag fouten te evalueren en te kijken hoe ze die konden herstellen. Zo ging het rendement van de productieketen omhoog. Op zich al een mooi resultaat, maar voor de productieteams ging het pas echt leven toen we alle medewerkers van Veco konden laten zien wat de impact hiervan op de klant was. We hebben dus naast de standaard modules over klantwaarde op Connector ook zelf filmpjes toegevoegd, waarin onze accountmanager vertelt over de tevreden klanten. Dan zien de operators niet alleen hoe het hun werk makkelijker maakt, maar ook wat het voor de klant doet.’

Samenwerking: top en tip

‘Niet alleen het platform, maar juist de service eromheen vind ik prettig. De manier waarop we met Connector samenwerken om leerpaden vast te stellen is fijn, dankzij de goed voorbereide sessies met de juiste werkvormen. Ook worden we goed begeleid in het denkproces om tot de juiste keuzes te komen. Een tip zou zijn om nog kritischer te kijken naar de haalbaarheid van sommige praktijkopdrachten. Stem dat af met de betrokken leidinggevenden. Niet iedere medewerker kan praktijkopdrachten in één keer zelfstandig uitvoeren. En dat vraagt begeleiding van de leidinggevenden.’

Wat zou je andere organisaties meegeven?

‘Dat ontwikkeling van medewerkers belangrijk is, zullen veel organisaties wel scherp hebben. Wat daarbij helpt is om de leertrajecten voor medewerkers relevant te maken door eigen content toe te voegen. Maar let op: dat kost serieus veel tijd. Zorg ervoor dat je een divers team hebt met een goede afspiegeling van je organisatie. En dat ze tijd hebben voor het produceren van leercontent.’

Verwacht je Connector nog verder te gebruiken?

‘We zijn nu de volgende serie Lean theorie aan het voorbereiden. Mijn idee is uiteindelijk om Connector als één centrale plek in te zetten voor alles wat met Lean te maken heeft. Een database met afgeronde Lean trajecten, de basiskennis Lean voor huidige medewerkers als naslagwerk en nieuwe medewerkers als opleiding en ook als database voor onze templates en standaarden.’

Meer weten?

Lees over de voordelen van blended learning, de implementatie van een blended leerstrategie of ontdek hoe Connector jouw organisatieverandering kan versterken.

---