KLANTCASE
Kickstart van een Lean programma in de zorg
Reinaerde is de zorgorganisatie in de regio Utrecht die zich richt op kinderen, jeugd en volwassenen. Onze consultants Michiel en Ashley hebben bij de start van het Lean programma een aantal teams begeleid in de pilotfase.
Reinaerde wilde slimmer werken en zocht daarvoor begeleiding bij de start van haar programma SLIMM. Dit programma wordt gedreven door de ambitie om de cliëntgebonden tijd te vergroten, de administratieve last te verkleinen en het werken leuker te maken.
Het programma SLIMM staat voor Samen Leren het werk op een Intrinsieke wijze Makkelijker Maken. Het staat in het teken van procesvereenvoudiging en -verbetering en slimmer werken. Het gaat over die kleine maar belangrijke dingen in het dagelijkse werk waarvan al lange tijd wordt gedacht ‘dat moeten we toch slimmer of beter kunnen?’.
Met zo’n 100 collega’s hebben we tijdens de Gallery Walk geleerde lessen gedeeld en de behaalde successen gevierd.
Erik van der Velde, programmamanager SLIMM
De pilotfase is afgerond met een Gallery Walk. In het filmpje hieronder een mooie sfeerimpresssie hiervan.