Over Roderik
Ik bekijk de situaties graag goed voordat ik ingrijp. Ik probeer het hele team mee te nemen om één stap vooruit te zetten in plaats van iemand 500 stappen vooruit te krijgen. Samenwerken met een glimlach en volhouden tot we de finishboog zijn gepasseerd.
Wat is jouw ervaring met veranderen en verbeteren?
Sinds de start van mijn carrière ben ik bezig geweest met verandertrajecten. In 2006 brachten we Lean van de productieomgeving naar de administratieve processen bij Douwe Egberts. Fantastisch om te zien welke impact dat had op marketing en sales processen. Dat smaakte naar meer en zo begon een reis door Europa om klantgericht werken de standaard te maken. Nu maakt de methode niet meer uit, wel de gouden driehoek: klant, medewerker en organisatie. Welke verhouding zien we daar en functioneert het ook?
Recente opdrachten
- Lean adviseur bij een grote gemeente
- Agile coach bij een financiële instelling
- Finance Lean consultant bij een grote landelijke organisatie
Wat vind jij belangrijk voor organisaties in de toekomst?
Organisaties die wendbaar zijn en weten wie de klant is. Hoe beter in gesprek met de klant des te beter ze hun volgende wending kunnen bepalen. Stralend kunnen falen, omdat we daar met elkaar van leren. Hierin vieren we met medewerkers de successen die we bereiken. Samen veranderen we, misschien nog wel meer ten behoeve van ‘goodness’ dan ten behoeve van beter, omdat dit laatste onderdeel is van Goodness. Processen, leiderschap en prestatie management zijn daarin kernbegrippen.
Je kunt mensen niet ‘managen’. Een voorraad kun je managen. Mensen moet je leiden.
H. Ross Perot
Een van je favoriete quotes?
Mensen zijn geen resources die je kan managen. Mensen zijn je meest gewaardeerde wezens in de organisatie. We willen dus continu verbetering en revitalisatie van de werkomgeving.
Favoriete inspiratie
- Beklimmen van schitterende bergtoppen
- Het boek ‘Lean Startup’ van Eric Ries
- Het boek ‘Dagboek van de ziel’ van Bertie Hendriks
